Warum wir selbst nie klassisches Consulting buchen würden: Eine Kosten-Nutzen-Perspektive
Consulting wird oft als naheliegender nächster Schritt verkauft, wenn ein Unternehmen wachsen will. Aus unserer Sicht lohnt sich ein zweiter Blick, bevor du dich dafür entscheidest.
In diesem Artikel zeige ich dir, warum wir für unser eigenes Unternehmen fast nie auf klassisches Consulting setzen würden. Und was wir stattdessen bevorzugen.
Ich bin Elias, M.Sc. in Marketing Management, und betreue bei Blaq Nexus Websites mit knapp einer Million Besuchern im Jahr. Zum Beispiel die von Dr. Stemper, die inzwischen über 800.000 Besucher pro Jahr hat. Und die von Lasse L., der auf Social Media bis zu 11 Millionen Aufrufe im Monat erreicht.
Kurzübersicht
Unternehmensbereich | Eignung für externes Consulting |
|---|---|
Kundengewinnung & Kundenwert-Vermittlung | Eher gering - stark zielgruppenabhängig |
Organisation (Recht, Steuer, Personal) | Mittel - oft trotzdem selbst lernbar |
Sehr spezifisches Nischen-Fachwissen | Höher - online kostenlos kaum verfügbar |
Die drei Kernbereiche eines jeden Unternehmens
Jedes Unternehmen lässt sich grob auf drei Kernbereiche herunterbrechen. Erstens: Kunden gewinnen. Zweitens: Kunden einen Mehrwert vermitteln. Drittens: die eigene Organisation am Laufen halten (Recht, Steuer, Personal).
Bei den ersten beiden Punkten hängt der Erfolg aus unserer Sicht extrem stark von spezifischem Zielgruppenwissen ab. Das ist Wissen, das nur du als Unternehmer wirklich besitzt. Allgemeingültige Prinzipien zu Verkauf und Marketing lassen sich dagegen heute größtenteils kostenlos online recherchieren.
Selbst beim Organisationsbereich, wo klassisches Consulting inhaltlich am ehesten passen würde, sind wir skeptisch. Auch hier lässt sich mit frei verfügbaren Informationen oft schon sehr viel selbst erarbeiten. Und du verstehst dein eigenes Unternehmen danach besser, als wenn du es komplett auslagerst.
Der unterschätzte Faktor: Die Kosten einer Veränderung
Ein Aspekt wird bei Consulting-Entscheidungen häufig übersehen. Jede empfohlene Veränderung verursacht zusätzliche Kosten. Mitarbeiter müssen umgeschult werden. Prozesse müssen sich neu einspielen. Es entsteht eine Übergangsphase mit geringerer Effizienz.
Diese Kosten stehen dem erwarteten Nutzen der Veränderung gegenüber. Bei der Entscheidung werden sie aber oft nicht ausreichend eingepreist.
Deshalb gilt in vielen erfolgreichen Unternehmen der Grundsatz "Never touch a running system". Nicht jede gute Idee ist es wert, umgesetzt zu werden, wenn man die Umstellungskosten realistisch mit einrechnet. Häufig wirkt eine Änderung im Vorfeld attraktiver, als sie es im Nachhinein tatsächlich war.
Die Kosten einer Veränderung werden bei Consulting-Empfehlungen häufig unterschätzt.
Warum wir performance-basierte Leistungen bevorzugen
Unsere eigene Formel für Mehrwert lautet: Vorteil minus Kosten.
Bei klassischem Consulting ist der erwartete Vorteil aus unserer Sicht meistens zu ungewiss. Du kannst im Vorfeld kaum verlässlich einschätzen, ob die Empfehlungen wirklich zu deinem Unternehmen passen.
Wir bevorzugen deshalb, wo immer möglich, performance-basierte Leistungen mit einer echten Garantie. Also Modelle, bei denen der Anbieter selbst ein wirtschaftliches Risiko trägt, wenn das Ergebnis ausbleibt.
Warum überzeugen solche Anbieter oft mehr? Antwort: Sie können sich diese Sicherheit nur leisten, wenn sie ihrer eigenen Leistung wirklich vertrauen. Wer eine Garantie geben könnte, es aber nicht tut, sollte zumindest kritisch hinterfragt werden.
Ein konkretes Beispiel: Marketing-Consulting vs. Lead-Generierung
Nehmen wir an, du willst mehr Anfragen gewinnen und erwägst dafür Marketing-Consulting. Eine mögliche Alternative: eine Lead-Generierungs-Agentur, die performance-basiert arbeitet.
Dort kennst du im Vorfeld die Kosten pro Lead. Du kannst direkt kalkulieren, ob sich das für dich rechnet. Statt vorab für unklare Empfehlungen zu bezahlen, deren Wirkung du selbst kaum einschätzen kannst.
Performance-basierte Modelle machen den erwarteten Vorteil vorab kalkulierbar.
Warum wir auch bei Vertriebstraining vorsichtig wären
Ähnlich sehen wir das Thema Vertriebstraining. Verkaufen ist ein Kernelement deines Unternehmens. Und Vertriebsmitarbeiter wechseln erfahrungsgemäß häufiger die Stelle als andere Rollen.
Lagerst du dein Verkaufs-Know-how komplett aus, machst du dich dauerhaft von einem externen Partner abhängig. Baust du dieses Wissen dagegen selbst im Unternehmen auf, sparst du dir diese Abhängigkeit langfristig. Auch wenn der Einstieg mehr Eigeninitiative erfordert.
Die Ausnahme: Sehr spezifisches Nischenwissen
Es gibt eine Ausnahme von unserer grundsätzlichen Skepsis. Extrem spezifisches Nischen-Consulting, zu dem online kaum verlässliche, frei zugängliche Informationen existieren.
In solchen Fällen kann externe Expertise tatsächlich einen Vorteil bieten. Den könntest du dir allein nur schwer oder sehr langsam aneignen.
Fazit
Klassisches Consulting ist aus unserer Sicht selten die wirtschaftlichste Wahl. Vor allem, weil der erwartete Vorteil vorab schwer einschätzbar ist und die Kosten einer Veränderung häufig unterschätzt werden.
Performance-basierte Alternativen mit einer echten Garantie sind für uns fast immer die bevorzugte Option. Mehr zur grundsätzlichen Logik hinter Garantien findest du in unserem Artikel Die Vertrauens-Gleichung.
Häufig gestellte Fragen zu Consulting-Alternativen
Ist Consulting grundsätzlich schlecht?
Nicht grundsätzlich. Bei sehr spezifischem Nischenwissen kann es sich lohnen. Bei allgemeinen Themen wie Verkauf oder Marketing sehen wir es kritischer.
Was ist die Alternative zu Marketing-Consulting?
Performance-basierte Leistungen, bei denen du die Kosten pro Ergebnis im Vorfeld kennst. Das ist aus unserer Sicht meistens die kalkulierbarere Wahl.
Warum ist die Kosten-Seite einer Veränderung so wichtig?
Weil Umschulung, Eingewöhnung und geringere Effizienz in der Übergangsphase reale Kosten verursachen. Sie können den erwarteten Nutzen einer Empfehlung schmälern.
Sollte ich Vertriebstraining komplett selbst lernen?
Wir würden das empfehlen. Verkauf ist ein Kernelement deines Unternehmens. Sonst machst du dich dauerhaft von einem externen Partner abhängig.
Woran erkenne ich einen vertrauenswürdigen performance-basierten Anbieter?
Unter anderem daran, ob er bereit ist, eine echte Garantie zu geben. Das zeigt, dass er selbst von seiner Leistung überzeugt ist.
Zum Weiterlesen:
Die Vertrauens-Gleichung: Warum eine Garantie mehr Anfragen bringt
Warum jede Webdesign-Agentur eine Geld-zurück-Garantie anbieten sollte
