Dein A-Z-Plan für die Optimierung deiner Website als Handwerksunternehmen

Dein A-Z-Plan für die Optimierung deiner Website als Handwerksunternehmen

Wenn du mehr Details zu diesem Plan haben möchtest, findest du im Folgenden die ausführlichen Erklärungen zu jedem Punkt.

Was macht eine gute Website aus?

Du fragst dich, wie deine Website als Handwerksunternehmen - z. B. Malerbetrieb, Dachdecker, Tiefbauer oder Elektroinstallateur - wirklich überzeugt, Vertrauen aufbaut und mehr lokale Anfragen generiert? Eine starke Online-Präsenz ist heute entscheidend, um dich in deinem regionalen Markt abzuheben und potenzielle Kunden zu erreichen.

Wir wissen genau, was eine ideale Website für Handwerksbetriebe ausmacht - weil wir solche Projekte bereits erfolgreich umgesetzt haben. Unser Team mit fundierten Qualifikationen (u. a. M.Sc. in Marketing Management und M.Sc. in Informatik) erstellt Websites für Handwerker, die beeindruckende Ergebnisse erzielen.

Beispiele:

Schmidmüller GbmH

Schmidmüller GbmH

Bordo GmbH

Pro-Tipp vorab: Dein Handwerksbetrieb ist lokal gebunden - du nimmst Aufträge vor allem aus deiner Region an. Deshalb ist ein optimiertes Google Business Profil (ehemals Google My Business) einer deiner stärksten Hebel für Sichtbarkeit. Du hast vermutlich schon einen Account, aber er sollte nicht nur existieren, sondern aktiv gepflegt werden:

• Wähle die richtigen primären und sekundären Kategorien (z. B. „Malerbetrieb“, „Innenausbau“, „Fassadensanierung“).

• Pflege Öffnungszeiten, Adresse, Telefon und Servicegebiet exakt.

• Lade regelmäßig hochwertige Fotos hoch (von dir bei der Arbeit, vom Team, von fertigen Projekten).

• Antworte auf jede Bewertung – positiv wie negativ.

• Frage aktiv nach Bewertungen: Nach jedem abgeschlossenen Auftrag eine freundliche Erinnerung per E-Mail oder WhatsApp mit direktem Link.

Das kostet kaum Zeit und kein Geld, bringt aber enorme lokale Sichtbarkeit - oft mehr als die Website allein.

Jetzt zur Website selbst: Sie hat meist eine unterstützende Rolle im Kaufprozess. Viele Kunden hören durch Mund-zu-Mund-Propaganda von dir, schauen sich deine Website an, rufen an, treffen dich vor Ort und bekommen ein Angebot. Die Website hat also nur eine unterstützende Funktion. Aber auch diese unterstützende Rolle ist nicht zu unterschätzen: Bei teuren Aufträgen (z. B. Dachsanierung oder Tiefbau) will der Kunde Sicherheit. Eine schlechte Website kann Zweifel säen und den Interessenten abspringen lassen - auch wenn deine handwerkliche Qualität top ist.

Große Dienstleister verstehen, dass jeder einzelne Berührpunkt (z.B. der Erstkontakt über die Website, das erste Telefonat etc.) wichtig ist. Deshalb optimieren sie jeden Berührungspunkt (anhand von Service-Blueprints/ mithilfe der sequenzielle Ereignismethode, etc.) - und du solltest das auch tun (aber auf einem kleineren Maßstab).

Meistens ist der erste sinnvolle Schritt die Optimierung deiner bestehenden Website.

Im Folgenden zeige ich dir die wichtigsten Kriterien, damit du deine Website erstellen oder optimieren kannst, in einer sinnvollen Reihenfolge - von essenziell (oben) bis optional (unten). Je nach Unternehmen kann die Priorisierung natürlich variieren. Lass uns direkt eintauchen!

1. Google Business Profil optimieren (Priorität – höchste)

Bevor du viel Zeit in die Website investierst: Optimiere dein Google Business Profil - es ist der schnellste Weg zu mehr lokalen Anfragen und kostet fast nichts.

Warum so wichtig? Google zeigt dein Profil prominent bei lokalen Suchen (z. B. „Maler München“ oder „Dachdecker in meiner Nähe“) - oft noch vor deiner Website. Ein gut gepflegtes Profil mit vielen positiven Bewertungen und Fotos erhöht die Klickrate massiv und signalisiert Vertrauen.

Konkrete Umsetzung:

• Kategorien richtig wählen: Primärkategorie exakt (z. B. „Dachdecker“), Sekundärkategorien ergänzen (z. B. „Dachsanierung“, „Fassadenarbeiten“).

• Alle Infos aktuell halten: Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Servicegebiet (Radius eintragen).

• Hochwertige Fotos hochladen: Mindestens 20-30 Bilder - dich und dein Team bei der Arbeit, fertige Projekte (Vorher/Nachher), Fahrzeuge, Materialien.

• Bewertungen sammeln: Nach jedem Auftrag aktiv fragen (z. B. per WhatsApp-Link). Ziel: Mindestens 20–30 Bewertungen mit Durchschnitt >4,8.

• Beiträge posten: Regelmäßig Updates (z. B. „Gerade fertiggestelltes Projekt in Landshut“ mit Foto).

• Fragen & Antworten pflegen: Häufige Fragen selbst beantworten (z. B. „Wie lange dauert eine Dachsanierung?“).

Das alles zusammen kostet nur wenig Zeit, bringt aber sofort mehr Anrufe und Anfragen - oft mehr als eine teure SEO-Kampagne.

Kurz gesagt:

Wenn du schnell mehr lokale Anfragen möchtest, dann:

Optimiere dein Google Business Profil konsequent - korrekte Kategorien, viele Fotos und aktives Bewertungsmanagement. Das ist der einfachste und effektivste Hebel für Handwerksbetriebe.

2. Weist deine Website erkennbare DSGVO-Risiken auf?

Die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist für deine Website essenziell, um Abmahnungen zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen. Als Handwerksbetrieb verarbeitest du oft personenbezogene Daten (z. B. Adressen, Telefonnummern bei Anfragen) - da muss alles stimmen. Im Folgenden erläutere ich die häufigsten Probleme und einfache Lösungen.

Verwendung von Google Maps Karten

Fast jeder Handwerksbetrieb zeigt eine Anfahrtskarte. Google Maps lädt jedoch schon beim Seitenaufruf Daten (IP-Adresse). Lösung: Schutzscreen (2-Klick-Lösung) einbauen - die Karte wird erst geladen, wenn der Besucher klickt. Das verhindert Datenübertragung ohne Zustimmung. Dieselbe Lösung ist anwendbar für YouTube-Videos (z. B. Imagefilme von Projekten) oder externe Buchungstools. Bei Anbietern außerhalb der EU (wie Google) solltest du besonders kritisch sein; bei EU-Anbietern ist die Rechtslage oft entspannter, aber im Zweifelsfall solltet du die Integration lieber ganz weglassen.

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung – nur meine Meinung.

Nutzung von Google Fonts

Viele Websites laden Fonts extern von Google - das überträgt die IP-Adresse und könnte zu einer Abmahnung führen. Prüfe mit Tools wie e-recht24.de oder Gesellschaft Datenschutz Scanner.

Wenn angezeigt wird, dass deine Website Google Fonts verwendet: Lade Fonts herunter (z.B. hier fonts.google.com) und binde sie direkt auf deiner Website ein – Problem gelöst.

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung – nur meine Meinung.

Verwendung von Kontaktformularen – HTTPS

Ein Kontaktformular ist super für Anfragen - aber ohne HTTPS werden Daten unverschlüsselt übertragen. Prüfe das Schloss-Symbol in der Adressleiste in deinem Browser. Wenn kein Symbol angezeigt wird, oder dort "nicht sicher" steht, dann solltest du eine HTTPS-Verschlüsselung einrichten. Das geht bei den meisten Hosts kostenlos über Let’s Encrypt.

Vorteile einer HTTPS-Verschlüsselung sind: Sichere Übertragung, mehr Vertrauen von den Website-Besuchern (der Browser warnt bei fehlender HTTPs-Verschlüsselung normalerweise) und besseres Google-Ranking.

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung – nur meine Meinung.

Hinweis auf die Datenschutzerklärung

Jedes Formular braucht einen klaren Verweis mit aktiver Checkbox. Etwas wie:

„Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und stimme der Verarbeitung meiner Daten zur Bearbeitung meiner Anfrage zu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] widerrufen.“

Frage außerdem keine sensiblen Daten ab.

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung – nur meine Meinung.

Andere Verstöße

Google-Bewertungen solltest du lieber nicht direkt auf der Website einbinden. Besser wäre es, wenn du die Google-Bewertungen manuell einbaust (Screenshots oder Text) ohne Live-Verbindung zu Google, damit dieser Teil deiner Website auch DSGVO-konform bleibt.

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung – nur meine Meinung.

Kurz gesagt:

Wenn du auf der sicheren Seite sein möchtest, dann:

Entferne unnötige Integrationen, hoste Fonts lokal, richte eine HTTPS-Verschlüsselung ein und verweise im Kontaktformular klar auf deine Datenschutzerklärung. Das sind oft nur 1–2 Stunden - und verhindert teure Abmahnungen.

3. Social Proof & Vertrauensaufbau

Als Handwerksunternehmen bietest du Dienstleistungen an, die für deine Kunden oftmals mit hohen Investitionen verbunden sind - eine Dachsanierung, ein Tiefbau-Projekt oder eine komplette Hausrenovierung kostet leicht fünf- oder sechsstellige Beträge. Dein Kunde setzt viel Geld und Vertrauen in dich und möchte absolute Sicherheit, dass das Ergebnis perfekt wird, der Zeitplan eingehalten wird und du zuverlässig bist. Eine schlechte Erfahrung wäre für ihn nicht nur teuer, sondern oft eine echte Katastrophe. Genau deshalb ist Social Proof auf deiner Website so entscheidend: Er reduziert das empfundene Risiko und zeigt klar und glaubwürdig, dass du der richtige Partner bist.

Warum Social Proof bei Handwerksbetrieben unverzichtbar ist

Deine potenziellen Kunden wollen nicht nur lesen, dass du „gut“ bist - sie wollen es mit eigenen Augen sehen. Hochwertige Bilder, Videos und echte Kundenstimmen vermitteln: „Dieser Betrieb hat das schon oft gemacht, die Kunden sind zufrieden, und die Ergebnisse sehen genau so aus, wie ich es mir vorstelle.“ Das soll der Eindruck des Website-Besuchers sein. Das ist der Unterschied zwischen „Ich überlege mal“ und „Ich rufe sofort an“.

Konkrete Umsetzung für maximale Wirkung

• Viele hochwertige Bilder und Videos: Zeige dich und dein Team in Aktion - auf dem Dach, beim Verlegen von Fliesen, beim Tiefbau oder beim Verputzen. Noch wichtiger sind Vorher-Nachher-Fotos und Detailaufnahmen von fertigen Projekten. Videos sind besonders überzeugend: Ein kurzes Handy-Video (30–60 Sekunden) von einem abgeschlossenen Projekt mit deiner Stimme im Hintergrund („Hier sehen Sie das fertige Dach nach der Komplettsanierung – termingerecht und sauber ausgeführt“) wirkt authentisch und lebendig.

• Ausführliche Case Studies: Widme jedem größeren Projekt eine eigene Unterseite oder einen prominenten Abschnitt. Beschreibe das Ausgangsproblem des Kunden, den genauen Ablauf, besondere Herausforderungen, die Dauer und das Endergebnis - natürlich mit vielen Fotos. Beispiel: „Einfamilienhaus in Landshut - Neue Dacheindeckung mit Gauben und Solarintegration“. Die stärksten Case Studies sind die, in denen der Kunde dem Website-Besucher ähnelt, z. B. eine junge Familie mit Kindern, die ein Haus auf dem Land baut. Wenn eine Frau aus der Region genau so ein Projekt plant und deine Case Study sieht, wird sie dich mit hoher Wahrscheinlichkeit kontaktieren.

• Testimonials und Bewertungen: Sammle so viele wie möglich und zeige sie prominent. Ideal sind Zitate mit Foto des Kunden (natürlich mit Einwilligung) und konkreten Details („Herr Müller hat unser Dach in nur 3 Wochen saniert, er war immer erreichbar, top Qualität und saubere Baustelle!“). Baue Google-Bewertungen manuell nach (keine direkte Einbindung wegen DSGVO) und platziere sie gut sichtbar.

• Weitere Trust-Elemente: Teamfotos mit Namen und Funktion („Max Mustermann – Dachdeckermeister seit 15 Jahren“), Partnerlogos (z. B. von Materialherstellern wie Velux oder Braas), Zertifikate, Mitgliedschaften in der Handwerkskammer und ggf. Auszeichnungen.

All das zusammen signalisiert: Du bist etabliert, erfahren, zuverlässig und deine Kunden sind glücklich - genau das, was ein Interessent, auf den vermutlich eine hohe Investition zukommt, von dir sehen muss.

Kurz gesagt:

Wenn du möchtest, dass Aufträge an dich gehen und nicht an die Konkurrenz, dann:

Baue massiven Social Proof auf - mit vielen hochwertigen Bildern und Videos von Projekten, ausführlichen Case Studies und echten Kundenstimmen. Das senkt das Risikoempfinden deiner Interessenten dramatisch und macht dich zur ersten Wahl in deiner Region.

4. Zielgruppen-Ansprache & lokale Relevanz

Dein Handwerksbetrieb lebt von lokalen Kunden - deine Aufträge kommen aus der Region, und genau dort musst du gefunden werden. Eine klare, lokale und kundenorientierte Ansprache macht sofort deutlich: „Das ist der Handwerker, der mein Projekt hier vor Ort versteht und umsetzen kann.“ Das erhöht nicht nur die Anfragen, sondern filtert auch passende Kunden, die bereit sind, in Qualität zu investieren.

Identifikation deiner Zielgruppe

Nimm dir Zeit und definiere genau, wen du primär ansprechen möchtest: Privatkunden mit Einfamilienhäusern? Gewerbekunden mit Hallen oder Büros? Junge Familien, die neu bauen, oder ältere Paare mit Sanierungsbedarf? Je präziser, desto besser.

Beispiel: Ein Malerbetrieb im Münchner Umland könnte sich auf „Innenausbau und Fassadensanierung für Einfamilienhäuser von Familien“ spezialisieren - das spricht eine klare Gruppe an und macht dich zum Experten in den Augen dieser Zielgruppe.

Gezielte Ansprache auf der Startseite

In der Hero-Section direkt auf lokale Probleme und Lösungen eingehen:

• Pain: „Ihr Dach leckt, die Fassade bröckelt und Sie finden keinen zuverlässigen Handwerker in der Region, der termingerecht liefert?“

• Gain: „Wir sanieren Ihr Haus in Landshut und Umgebung - sauber, pünktlich und mit 10 Jahren Garantie.“

Betone die regionale Nähe: „Ihr Handwerksbetrieb aus der Region - für die Region.“ Nenne konkrete Orte, in denen du bereits gearbeitet hast („Projekte in Landshut, Ergolding, Essenbach, Altdorf und Umgebung“). Das schafft sofort Identifikation.

Strukturierung für lokale Relevanz

• Separate Unterseiten für Leistungen: Z. B. „Dachsanierung“, „Tiefbau“, „Malerarbeiten“ - jeweils mit lokalen Beispielen und Case Studies aus der Region.

• Projektgalerie oder Referenzen: Mit Filter nach Ort oder Leistung - so findet der Website-Besucher schnell ein Projekt, das seinem ähnelt.

• Transparenz zum Ablauf: Integriere eine Unterseite mit dem Titel „So läuft Ihr Projekt bei uns ab“ - von der ersten Besichtigung über das Angebot bis zur Abnahme. Das reduziert Unsicherheit.

Erkläre außerdem deine Umsetzungskompetenz:

„Keine Vision ist zu individuell - spiralförmige Treppen, offene Wohnräume oder spezielle Balkone: Wir finden für jede Idee die passende Lösung und setzen sie handwerklich perfekt um.“

Das zeigt Flexibilität und Expertise.

Kurz gesagt:

Wenn du mehr regionale Anfragen von genau den richtigen Kunden möchtest, dann:

Sprich deine Zielgruppe konkret an - mit regionalen Beispielen und klaren Benefits, die so formuliert sind, dass sie die Bedürfnisse deiner Zielgruppe perfekt treffen. Das macht dich zur ersten Adresse vor Ort.

5. Modernes und professionelles Design (Priorität – hoch)

Ein modernes und professionelles Design ist für deinen Handwerksbetrieb ein entscheidender Faktor: Deine Website ist häufig der erste digitale Kontakt mit potenziellen Kunden - und in einem Markt, in dem Aufträge oft fünf- oder sechsstellige Summen umfassen, entscheidet der visuelle Eindruck blitzschnell darüber, ob du als zuverlässig, aktuell und kompetent wahrgenommen wirst. Ein veraltetes, billig oder unordentlich wirkendes Design kann dich sofort unprofessionell aussehen lassen - selbst wenn deine handwerkliche Arbeit vor Ort erstklassig ist und du jahrelange Erfahrung hast.

Regelmäßige Aktualisierung des Designs

Deine Website sollte mindestens alle drei Jahre gründlich überarbeitet werden, um zu signalisieren, dass du auf dem neuesten digitalen Stand bist. Oft liegt das Problem bei alten Designs am veralteten Website-Builder: Viele ältere Systeme (z. B. längst überhole Baukasten-Systeme) unterstützen keine modernen Features mehr und sehen entsprechend angestaubt aus. In solchen Fällen ist ein Wechsel zu einem aktuellen Tool wie Framer oft die beste Lösung. Wenn du selbst modernisieren möchtest: Prüfe zuerst, ob dein aktueller Builder moderne, responsive Templates anbietet. Kaufe ein hochwertiges Template von einem erfahrenen Designer und passe es individuell an - das spart Zeit und liefert professionelle Ergebnisse. Wichtigster Tipp: Behalte auf jeden Fall deine bestehende Domain. Sie hat in der Regel bereits wertvolle Autorität bei Google aufgebaut (Domain Authority), die du nicht verlieren möchtest. Verknüpfe die neue Website einfach mit deiner alten Domain.

Ein professionelles und vertrauensvolles Design

Als Handwerker steht bei dir Zuverlässigkeit und Regionalität im Vordergrund. Dein Design sollte das widerspiegeln: Klar, minimalistisch und ordentlich, mit kräftigen, aber nicht aufdringlichen Farben – z. B. Blau- oder Grautöne (für Seriosität), Orange (für Energie) oder Grün (für Nachhaltigkeit und Wachstum). Gut lesbare Schriftarten und viel Weißraum vermitteln Kompetenz, Sauberkeit und Struktur - genau das, was Kunden bei einem Handwerksbetrieb erwarten. Integriere deine Firmenfarben und dein Logo, damit die Website als „dein“ Betrieb erkennbar ist. Vermeide übermäßige Effekte, Animationen oder bunte Farbexplosionen - sauber und übersichtlich wirkt bei Handwerkern am vertrauenswürdigsten und professionellsten.

Kurz gesagt:

Wenn du als moderner, zuverlässiger und zeitgemäßer Handwerksbetrieb wahrgenommen werden möchtest, dann: Aktualisiere dein Design alle drei Jahre mit einem hochwertigen Template als Basis, passe es an deine Firmenfarben an und halte alles klar und strukturiert. Ein professioneller Look signalisiert Kompetenz und das führt normalerweise zu mehr Anfragen und auch qualifizierteren Anfragen.

6. Klare und übersichtliche Startseite

Eine klare und übersichtliche Startseite ist der Schlüssel, damit deine Besucher nicht sofort wieder abspringen. Viele Interessenten kommen über Google, eine Empfehlung oder über dein Google Business Profil. Diese Interessenten sollen innerhalb von Sekunden erkennen:

„Ja, das ist der richtige Handwerker für mein Projekt in meiner Region.“

Eine überladene, unstrukturierte oder verwirrende Startseite lässt sie zweifeln und weiterklicken - eine verpasste Chance.

Minimalistisches Design für eine angenehme Nutzererfahrung

Vermeide alles, was ablenkt oder überfordert: Keine übermäßigen Animationen, keine Bilderstapel direkt oben und keine langen Fließtexte in der Hero-Section. Stattdessen setze auf viel Weißraum, klare Linien und eine starke visuelle Hierarchie. Das Ziel ist, dass der Besucher intuitiv navigiert und sofort die wichtigsten Infos findet: Dein Angebot, deine Region und wie er dich erreicht.

Design-Prinzipien für eine übersichtliche Startseite

Zwei bewährte Prinzipien machen deine Startseite einladend und effektiv:

• Visuelle Hierarchie: Lenke den Blick gezielt. Beginne mit einer großen, fetten Hero-Überschrift (z. B. „Ihr zuverlässiger Dachdecker in Landshut und Umgebung“), darunter ein kurzer Teaser mit dem Haupt-Benefit („Termingerecht und mit Garantie“) und einem auffälligen Button („Kostenlose Beratung anfragen“). Weiter unten Teaser-Karten zu deinen Leistungen (z. B. „Dachsanierung“, „Fassadenarbeiten“, „Tiefbau“) - jeweils mit einem starken Bild und einem kurzen Text plus „Mehr erfahren“-Button.

• Optimale Zeilenlänge: Halte Texte auf etwa 60 Zeichen pro Zeile - das ist am angenehmsten zu lesen. Vermeide lange, zentrierte Absätze (es ist für die Website-Besucher schwerer zentrierte Absätze zu überfliegen als z.B. rechtsbündige Texte, weil der Zeilenanfang bei rechtsbündigen Texten leichter zu finden ist.). Links- oder rechtsbündiger Text funktioniert deshalb besser, außer bei sehr kurzen Überschriften.

Als Handwerker kannst du die Startseite zusätzlich mit einer kleinen Galerie oder einem Slider aktueller Projekte aufwerten - du solltest aber sparsam vorgehen, damit der Website-Besucher nicht überfordert von zu vielen Eindrucken bzw. Informationen ist. Außerdem solltest du nur wirklich starke, qualitativ hochwertige Bilder zeigen.

Kurz gesagt:

Wenn du möchtest, dass Besucher länger bleiben, sich deine Projekte ansehen und Kontakt aufnehmen, dann:

Gestalte deine Startseite minimalistisch und fokussiert - starke Hero mit der Nennung von zielgruppenorientierten Benefits. Zu viele Elemente oder lange Texte vergraulen Interessenten; Klarheit und Struktur überzeugen und führen zu mehr Anfragen.

7. Viele hochwertige Bilder & Videos

Als Handwerksunternehmen verkaufst du etwas, das man sehen und fühlen kann - deine Arbeit ist visuell und greifbar. Deshalb sind hochwertige Bilder und Videos auf deiner Website der wichtigste Vertrauens- und Überzeugungsfaktor. Worte können viel versprechen, aber Bilder und Videos beweisen konkret: So arbeitet der Betrieb, so sehen die Ergebnisse aus, und genau das möchte ich auch. Das reduziert das „Unbekannte“ erheblich und wandelt Interessenten schneller in Kunden um. "Das Unbekannte" sind in diesem Kontext Gedanken des Website-Besuchers wie: "Kann das Unternehmen meine Vision wirklich so umsetzen, wie ich es möchte?" und "Wie könnte das Endergebnis ungefähr aussehen?"

Warum Bilder & Videos bei Handwerkern so entscheidend sind

Deine Kunden haben eine klare Vision im Kopf (z. B. „Mein neues Dach soll genau meinen Vorstellungen entsprechen“), sind sich aber unsicher, ob du das wirklich umsetzen kannst. Bilder und Videos machen deine Kompetenz sichtbar und geben Sicherheit. Vorher-Nachher-Vergleiche sind besonders stark - sie zeigen den echten Mehrwert und die Transformation, die du lieferst.

Konkrete Umsetzung für maximale Wirkung

• Fotos von dir und deinem Team bei der Arbeit: Zeige echte Baustellen-Situationen - dich auf dem Dach, beim Verlegen von Fliesen, beim Tiefbau oder beim Verputzen. Authentische Handyfotos reichen oft aus, solange Beleuchtung und Schärfe stimmen.

• Vorher-Nachher-Bilder: Für jedes größere Projekt obligatorisch - das ist der Klassiker, der am meisten überzeugt und das Risikoempfinden senkt.

• Endergebnisse aus verschiedenen Perspektiven: Nahaufnahmen von Details (z. B. saubere Fugen, perfekte Dachziegel, präzise Verlegung) und Weitwinkel-Shots für das Gesamtbild.

• Videos: Kurze Clips (30–90 Sekunden) sind unschlagbar. Beispiel: Ein Zeitraffer von einer Dachsanierung oder ein Rundgang durch ein fertiges Projekt mit deiner Stimme („Hier sehen Sie das neue Dach mit integrierter Solaranlage - alles in nur vier Wochen fertiggestellt, sauber und termingerecht“). Videos wirken lebendig, authentisch und emotional ansprechend.

• Galerie-Struktur: Erstelle eine übersichtliche Projektgalerie mit Filtern (z. B. nach Leistung, Ort oder Jahr) - so finden Besucher schnell ein Projekt, das ihrem eigenen Projekt ähnelt.

Tipp: Frage immer um Erlaubnis der Kunden für Fotos und Videos - die meisten sind stolz auf ihr neues Haus und sagen gerne ja.

Kurz gesagt:

Wenn du möchtest, dass Interessenten sofort sehen, was du kannst und warum sie dich buchen sollten, dann:

Erstelle viele hochwertige Bilder und Videos - besonders Vorher-Nachher-Bilder oder Videos. Das macht deine Qualität sichtbar, reduziert Zweifel und ist ein starker Hebel für mehr und bessere Anfragen.

8. Intuitive Benutzerfreundlichkeit

Eine intuitive und benutzerfreundliche Website sorgt dafür, dass Interessenten leicht finden, was sie suchen - und nicht frustriert abspringen. Als Handwerker hast du oft eine breitere Zielgruppe, darunter ältere Kunden oder solche, die nicht besonders technikaffin sind. Eine einfache Bedienung ist deshalb essenziell, damit niemand den Kontakt abbricht, nur weil die Seite „zu kompliziert“ wirkt.

Optimierte Startseite für schnelle Orientierung

Der Besucher soll in Sekunden verstehen: Wer du bist, was du anbietest und wie er dich erreicht. Nutze große, klare Buttons wie „Kostenlose Beratung anfragen“ oder „Projekt anfragen“ direkt in der Hero-Section. Teaser-Karten zu deinen Hauptleistungen (z. B. „Dachsanierung“, „Malerarbeiten“) mit qualitativ hochwertigem Bild und kurzem Text - ideal für „Scanner-Persönlichkeiten“, die sich nur kurz auf deiner Website umschauen möchten.

Klare Navigation und gute Lesbarkeit

• Navigation: Maximal 6 Menüpunkte, z. B. „Start“, „Leistungen“, „Projekte“, „Über uns“, „Team“ und „Kontakt“. Alles klar beschriftet, keine versteckten Untermenüs oder mehrere Leisten - das verursacht nur Verwirrung.

• Kurze Texte: Lange Absätze nur auf Unterseiten. Auf der Startseite Bullet-Points, Zwischenüberschriften und Aufzählungen für einfaches Scannen.

• Kontraste und Lesbarkeit: Große Schrift (mindestens 16 px für Fließtext) und starke, aber angenehme Kontraste. Dunkler Text auf hellem Hintergrund (z. B. #f6f6f6 statt reinem Weiß). Buttons groß und auffällig.

Mobile Optimierung ist Pflicht - vielen suchen heute per Handy nach Handwerkern (z. B. unterwegs oder abends auf dem Sofa).

Benutzerfreundlichkeit und Markenwirkung

Eine einfache, intuitive Seite signalisiert: „Hier läuft alles strukturiert, sauber und ordentlich ab.“ - genau das, was Kunden bei einem Handwerksbetrieb suchen. Komplizierte Navigation oder schlechte Lesbarkeit wirken hingegen chaotisch und unsympathisch. Falls du Schwächen vermutest, schreib mir eine E-Mail - ich analysiere deine Seite gerne persönlich und gebe dir konkrete Verbesserungsvorschläge.

Kurz gesagt:

Wenn du möchtest, dass auch weniger technikaffine oder ältere Kunden problemlos Kontakt aufnehmen, dann:

Halte Navigation und Texte einfach - maximal 6 Menüpunkte, große Buttons und klare Struktur. Eine intuitive Bedienung signalisiert, dass du ordentlich und strukturiert bist.

9. Einfache & empathische Kontaktaufnahme

Eine niedrigschwellige und empathische Kontaktaufnahme ist der entscheidende Schritt, um aus Website-Besuchern Kunden zu machen. Viele Interessenten haben bereits eine konkrete Idee oder ein dringendes Problem (z. B. „Mein Dach muss dringend saniert werden“ oder „Ich plane einen Anbau für die Familie“) - sie wollen sich verstanden fühlen, schnell eine erste Orientierung bekommen und wissen, dass du ihre Vision ernst nimmst. Ein gut gestaltetes Kontaktformular verkürzt den Weg zum Angebot erheblich und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Interessenten tatsächlich Kunden werden.

Zwei starke Ansätze für deine Kontaktaufnahme

Du hast im Wesentlichen zwei effektive Möglichkeiten, die Kontaktaufnahme zu gestalten - je nach deiner Zielgruppe und deinem Stil kannst du einen oder beide kombinieren:

Variante 1: Der empathische Ansatz - Fokus auf Verständnis und Beziehung

Hier geht es darum, dem Interessenten von Anfang an das Gefühl zu geben: „Hier werde ich gehört und meine Idee wird ernst genommen.“

Beispiel-Text über dem Formular:

„Wir möchten Ihre Projekt-Idee kennenlernen - erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben, was Ihnen wichtig ist und wie Sie sich das Endergebnis genau vorstellen. Kein Wunsch ist uns zu ausgefallen. Wir freuen uns auf Ihre Idee."

Felder:

• Dropdown „Welche Leistung interessiert Sie primär?“ (z. B. „Dachsanierung“, „Fassadenarbeiten“, „Tiefbau“, „Malerarbeiten“, „Heizung/Sanitär“).

• Offenes Feld „Beschreiben Sie kurz Ihr Projekt, bzw. Besonderheiten oder Extra-Wünsche“ - das lädt ein, die Vision zu teilen.

Dieser Ansatz baut sofort emotionale Nähe auf. Der Kunde fühlt sich verstanden und ernst genommen - noch bevor das Gespräch beginnt. Wenn du im anschließenden Telefonat oder Treffen wirklich gut zuhörst und aktiv Vorschläge machst, wie seine Idee umsetzbar ist, wird der Interessent mit hoher Wahrscheinlichkeit davon überzeugt sein, dass du der richtige Partner bist.

Variante 2: Der nutzenorientierte Ansatz – Fokus auf konkrete Preiseinschätzung

Viele Interessenten suchen eine erste realistische Orientierung zu den Kosten. Deshalb kannst du auch eine grobe Preiseinschätzung anbieten.

Text über dem Formular:

„Sie möchten eine erste grobe Preiseinschätzung für Ihr Projekt? Füllen Sie das Formular aus - wir erstellen Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine realistische Kostenspannung basierend auf Ihren Angaben."

Felder:

• Dropdown zur Leistung (wie oben).

• Felder für relevante Details (z. B. „Dachfläche in m²“, „Gewünschte Materialien“, „Besondere Wünsche“, „Foto-Upload möglich“).

Vorteil: Das verkürzt den Sales-Zyklus deutlich. Der Kunde hat schon eine Zahl vorliegen, ihr habt eine konkrete Diskussionsgrundlage und oft braucht es deshalb einen Termin weniger bis zum verbindlichen Angebot.

Du gibst genau das, wonach viele aktiv suchen: Erste Kostentransparenz ohne langes Hin und Her.

Du kannst beide Ansätze kombinieren (z. B. empathischer Haupttext + optionale Preiseinschätzung) - das deckt unterschiedliche Kundentypen ab.

Datenschutz und Sicherheit

Bleib DSGVO-konform: HTTPS-Verschlüsselung, aktive Checkbox zur Datenschutzerklärung, keine sensiblen Daten abfragen und sichere Weiterleitung der Daten (z. B. Posteo-Postfach).

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung – nur meine Einschätzung.

Kurz gesagt:

Wenn du möchtest, dass mehr Interessenten den Schritt wagen und dich kontaktieren, dann:

Wähle einen empathischen Ansatz („Wir verstehen Ihre Vision“), einen nutzenorientierten Ansatz („Grobe Preiseinschätzung“) oder kombiniere beide. Das reduziert Hemmschwellen, baut Vertrauen auf und verkürzt den Weg zum Auftrag.