Inwiefern sorgt eine gute Website für Mehrumsatz?

Unsere Expertise

Wir haben bereits über 20.000 Websites analysiert und uns als Experten mit akademischem Hintergrund etabliert. Unser Team umfasst Spezialisten mit Qualifikationen wie einem M.Sc. in Marketing Management oder Informatik, die fundierte Kenntnisse in Verkaufspsychologie und Website-Aufbau mitbringen. Wir betreuen Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen - von Consulting und Beratung für Institutionen über Coaching, Psychologie und Neurofeedback bis hin zu Handwerk und mehr. Die Inhalte dieses Artikels basieren auf unserer langjährigen Praxis, ergänzt durch die Erfahrungsberichte unserer Kunden, die uns wertvolle Einblicke in reale Szenarien geben. In der Design-Praxis setzen wir ausschließlich professionelle Tools ein, verzichten vollständig auf Baukastensysteme und haben umfangreiche Expertise in Conversion-Optimierung. Diese Kombination aus Analyse, Design und Marketing macht uns zu zuverlässigen Partnern für nachhaltige Umsatzsteigerungen.

Was dieser Artikel verspricht

In diesem Artikel beleuchten wir den Stellenwert deiner Website detailliert und erklären, wie sie den Umsatz deines gesamten Unternehmens beeinflusst. Wir zeigen auf, warum eine Verbesserung der Website zu messbaren und unsichtbaren Effekten führt, und geben dir konkrete, handfeste Tipps, wie du deine Site optimieren kannst. So nutzt du das volle Potenzial deiner Website aus, um mehr Leads zu generieren, die Professionalität zu steigern und langfristig höhere Umsätze zu erzielen - unabhängig von deiner Branche.

Überblick über Optimierungsmaßnahmen

Um dir einen schnellen Einstieg zu bieten, haben wir die wichtigsten Maßnahmen zur Verbesserung deiner Website in einer Tabelle zusammengefasst. Diese basiert auf den Kriterien „Professionelles Aussehen“ und „Conversion-Optimierung“. Jede Maßnahme wird kurz beschrieben, um dir zu zeigen, wie du konkret vorgehen kannst.

Im Folgenden lege ich dar, welche Mechanismen dafür sorgen, dass eine Verbesserung deiner Website zu mehr Umsatz für dein gesamtes Unternehmen führt. Dabei gehe ich schrittweise vor, um die Zusammenhänge klar zu machen und dir fundierte Einblicke zu geben.

Zunächst einmal gilt es zu definieren, was „besser“ in Bezug auf eine Website bedeutet. Eine bessere oder schlechtere Website wird in diesem Artikel anhand von zwei zentralen Kriterien bewertet, die jeweils weiter untergliedert werden können: „Conversion-Optimierung“ und „Professionelles Aussehen“.

Erklärung: Eine conversion-optimierte Website sorgt direkt für höheren Umsatz, indem sie Besucher effizient in Leads oder Käufer umwandelt. Ein professionelles Aussehen steigert den Umsatz indirekt, indem es Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbaut. Beide Aspekte ergänzen sich und sind entscheidend für deinen Erfolg.

Jetzt erkläre ich im Detail, warum diese Kriterien relevant sind. Zuerst muss festgestellt werden, ob die Website überhaupt einen Berührpunkt mit dem Kunden hat. Nur dann können die Kriterien ihre Wirkung entfalten. Wenn der Kunde die Website nie sieht, spielen sie logischerweise keine Rolle.

Basierend auf meiner langjährigen Erfahrung ist meine Vermutung: Fast jeder Kunde von fast jedem Unternehmen hat zumindest einen kurzen Berührpunkt mit der Website entlang der Customer Journey. Das umfasst Phasen wie Recherche, Vergleich oder Nachkauf-Support. In einer digitalisierten Welt ist die Website oft der erste oder ein zentraler Touchpoint.

Nun könnte man einwenden, dass die Customer Journey irrelevant sei und es nur auf den Verkaufsprozess ankomme - schließlich sei der Kunde nach dem Kauf „abgewickelt“. Doch das ist ein Trugschluss. Erstens haben die meisten Kunden im Rahmen des Verkaufsprozesses ohnehin einen Berührpunkt mit der Website, z. B. zur Informationssuche oder Terminbuchung. Zweitens sind Berührpunkte nach dem Verkauf entscheidend für Effekte wie Word-of-Mouth-Marketing, Kundenbewertungen, Upselling oder Loyalitätsaufbau. Eine positive Website-Erfahrung kann hier zu wiederholten Käufen oder Empfehlungen führen.

Wir halten also fest: Der Kunde hat in der Regel einen Berührpunkt mit der Website, oft mehrmals entlang der Journey.

Nun gilt es herauszufinden, wie wichtig dieser Berührpunkt ist. Ist es z. B. egal, wenn die Website schlecht aussieht oder nicht conversion-optimiert ist? Basierend auf meiner Erfahrung kann ich eine einfache, aber präzise Antwort geben: Ob die Website gut oder schlecht aussieht, ist manchmal egal - etwa bei etablierten Marken. Ob sie jedoch conversion-optimiert ist, ist nie egal, da dies direkt die Lead-Generierung beeinflusst.

Ein Beispiel für Unternehmen, bei denen das Webdesign fast völlig egal ist: Alex Hormozi. Grund: Jeder kennt ihn bereits als Experten, und seine Professionalität ist etabliert. Er muss das nicht mehr durch Design unterstreichen. Dennoch ist seine Website conversion-optimiert, weil das immer entscheidend bleibt.

Die Hero-Section der Website von Alex Hormozi.

Bei weniger bekannten Unternehmen ist das Design hingegen entscheidend.

Warum?

Wenn jemand dich nicht kennt und auf deine Website stößt, sucht er nach Referenzpunkten, um deine Kompetenz und Professionalität einzuschätzen. Der Unbekannte trifft schnell eine Entscheidung - oft innerhalb von Sekunden. Und was hilft ihm dabei am besten? Das Design der Website, da es als Erstes wahrgenommen wird. Ein professionelles Erscheinungsbild signalisiert Zuverlässigkeit und Qualität, was den Besucher eher zum Verweilen und Handeln motiviert.

Ein Beispiel für gutes Design: Wenn du japanische Kimonos verkaufst, dann würde dir das Hormozi-Design vermutlich eher schaden. Stattdessen benötigst du hochwertiges Design.

Warum ist die Conversion-Optimierung immer wichtig? Weil jede Website ein klares Ziel verfolgt - in den meisten Fällen, den Besucher in einen Lead umzuwandeln, z. B. durch eine Anfrage oder Buchung. Um dieses Ziel zu erreichen, muss alles darauf ausgerichtet sein: Struktur, Inhalte und Calls-to-Action. Nach dieser Logik solltest du die Conversion-Optimierung nie vernachlässigen, da sie den direkten Weg zum Umsatz ebnet. Vernachlässigungen führen zu verpassten Chancen, unabhängig von der Bekanntheit deines Unternehmens.

Zusammenfassung:

Okay, wir haben also geklärt, dass die Kriterien „Conversion-Optimierung“ und „Professionelles Aussehen“ fast immer wichtig sind. Die Ausnahme bilden sehr bekannte Unternehmen - diese benötigen kein übermäßig professionelles Aussehen, da ihr Ruf bereits für sie spricht. Für alle anderen gilt: Beide Kriterien sind essenziell, um Wettbewerbsvorteile zu nutzen und Umsatzpotenziale zu heben.

Als Nächstes ist nun festzustellen, wie wichtig diese Kriterien sind und im Anschluss daran wird erklärt, wie du deine Website professioneller machst und conversion-optimierter machst.

Wie wichtig sind die Kriterien?

Ein professionelles Aussehen hilft bei:

Erhöhung der wahrgenommenen Professionalität…

…in den Augen von Konkurrenten, Interessenten, Bestandskunden, potenziellen Affiliate-Partnern, potenziellen Geldgebern, potenziellen Partnern etc. - das führt dazu, dass sich vor allem Kunden mit höherem Budget eher bei dir melden, weil sie nur mit wahrhaft professionellen Anbietern zusammenarbeiten wollen (Messbarkeit: medium).

Bessere Nutzerfreundlichkeit

Besucher bleiben länger auf deiner Seite, lesen sich mehr Inhalte durch und werden dadurch eher zu Leads (Messbarkeit: medium).

Höhere Recognition

Website-Besucher erinnern sich besser an deine Marke und melden sich vielleicht nicht sofort, aber später bei dir (Messbarkeit: schwer).

Mehr Selbstbewusstsein

Wenn du weißt, dass deine Website zu den besten in deiner Nische gehört, trittst du in Verhandlungen selbstbewusster auf (Messbarkeit: schwer).

Studien bestätigen diese Effekte deutlich: 75 % der Nutzer beurteilen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens allein anhand des Website-Designs (Stanford Credibility Research). Zudem zeigen Untersuchungen, dass ein professionelles Design die Verweildauer steigern und die Absprungrate senken kann - was indirekt zu höheren Conversion-Rates führt. Außerdem ist die Verweildauer ein weiterer Google-Rankingfaktor.

Conversion-Optimierung hilft bei:

…der Generierung von mehr Leads über die Website

Besucher erkennen den Mehrwert für sich schneller und klarer und melden sich deshalb bei dir direkt über die Website (Messbarkeit: leicht).

…dem Entwickeln eines besseren Gespürs für wirksame Kommunikation

Du lernst, welche Elemente (z. B. bestimmte Social-Proof-Bausteine) besonders gut ankommen, und nutzt sie dann auch in Verkaufsgesprächen, Verhandlungen oder anderen Marketingkanälen (Messbarkeit: schwer).

Strukturelle Optimierungen wie klarere Calls-to-Action, schnellere Ladezeiten oder gezielte A/B-Tests können die Conversion-Rate um 20–300 % steigern - je nach Ausgangszustand (Durchschnittswerte aus CRO-Studien von HubSpot, Optimizely und ähnlichen Quellen).

Zusammenfassung:

Wie du siehst, hat eine gute Website - conversion-optimiert und professionell aussehend - viele positive Effekte, aber nur einen einzigen wirklich leicht messbaren Effekt - die Erhöhung der Conversion-Rate. Genau das ist der Grund, warum viele Unternehmen zu wenig in ihre Website investieren: Die meisten Vorteile sind indirekt und schwer quantifizierbar. Besonders kleinere Unternehmen unterschätzen diese „unsichtbaren“ Effekte oft. Große Player hingegen verstehen sie sehr gut. Ein anschauliches Beispiel: Elon Musk führte ein Konsortium an, das 97,4 Milliarden US-Dollar für OpenAI geboten hat - obwohl das Unternehmen Verluste macht und eine solche Bewertung selbst bei anhaltendem KI-Boom extrem ambitioniert ist. Warum trotzdem so viel? Weil Musk den immensen Wert von Branding und Reputation versteht - etwas völlig Unsichtbares, aber enorm wirksam.

Wie mache ich meine Website professioneller?

Deine Website wirkt professioneller, wenn du gezielt am Design arbeitest und auf Qualität setzt.

Das heißt konkret:

• Verwende kein Baukastensystem - erfahrene Nutzer erkennen es sofort, und es mindert die Glaubwürdigkeit.

• Setze subtile Effekte ein - dezente Animationen oder Hover-Effekte verbessern die Nutzererfahrung, ohne zu übertreiben.

• Zeige Designkompetenz subtil - z. B. durch perfekt abgestimmte, hochwertige Fonts und ein harmonisches Farbschema.

• Stelle wichtige Prozesse professionell dar - etwa wie der Kunde von A nach B kommt, z. B. mit einer hochwertigen, animierten Infografik.

• Verwende ausschließlich hochqualitative Bilder und Videos - Stockfotos in niedriger Auflösung oder unscharfe Aufnahmen zerstören den Eindruck sofort.

• Weiche nicht extrem von bewährten Normen ab - der Besucher muss deine Inhalte intuitiv einordnen können.

• Gib jedem Design-Element eine Bedeutung - nichts sollte nur dekorativ sein; alles sollte z. B. einen Prozess erklären oder den Nutzer leiten.

Wie mache ich meine Website conversion-optimiert?

Konkrete Beispiele:

• Roter Faden: Der Website-Besucher soll durch deine Website geleitet werden. Die Website-Inhalte sollen auch für eine Scanner-Persönlichkeit leicht zu verstehen sein. Einmal durchscrollen und ein paar Überschriften lesen muss ausreichen, um zu verstehen, um was es geht.

• Hero mit: Durchdachter H1, CTA-Button, Social Proof. Außerdem muss aus der Hero direkt hervorgehen, was du machst und ob das, was du machst, etwas für den Website-Besucher ist oder nicht (du willst ja nur eine bestimmte Zielgruppe ansprechen).

• Zeige konkrete Prozesse (wie bereits bei den Beispielen für gutes Design erwähnt).

• Zeige Social Proof: Testimonials, Partner-Logos, Case Studies etc.

• Spreche deine Zielgruppe an - adressiere die Pain Points und Gains deiner Zielgruppe(n).

• Attraktive Kontaktaufnahme: Gestalte die Kontaktaufnahme so attraktiv wie möglich - gib dem Interessenten am besten etwas mit Mehrwert umsonst.

• Voller Footer: Deine Seite sollte an den richtigen Stellen voll sein, damit man merkt, dass du viele Unterseiten hast, deine Website nicht „tot“ ist und du wirklich der Experte in deinem Gebiet bist.

Fazit: Warum du jetzt handeln solltest

Eine gute Website - professionell gestaltet und konsequent conversion-optimiert - ist kein Nice-to-have, sondern ein entscheidender Umsatztreiber für dein Unternehmen. Sie baut Vertrauen auf (Studien zeigen: 75 % der Nutzer beurteilen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens allein am Design), hält Besucher länger auf der Seite und wandelt sie effizienter in Leads um. Strukturelle Optimierungen können deine Conversion-Rate um 20-400 % steigern, je nach Ausgangslage und Maßnahmen.

Viele der positiven Effekte sind indirekt und schwer messbar - höheres Selbstbewusstsein in Verhandlungen, bessere Partner, qualitativ hochwertigere Kunden –, doch genau diese „unsichtbaren“ Vorteile machen den Unterschied zwischen mittelmäßigen und marktführenden Unternehmen aus. Große Player wie Elon Musk verstehen das: Sie investieren massiv in "unsichtbare Effekte" wie Branding und Reputation, auch wenn der sofortige ROI nicht greifbar ist.

Für die meisten Unternehmen - besonders kleinere und mittelständische - bleibt die Website jedoch ein unterschätztes Potenzial. Mit den hier beschriebenen Schritten kannst du das ändern: Starte mit einer ehrlichen Analyse deiner aktuellen Site, setze die Maßnahmen aus der Tabelle um und teste kontinuierlich. Für mehr Leads, höheren Umsatz und eine stärkere Position in deiner Branche.

Wenn du Unterstützung brauchst: Wir helfen dir gerne bei der professionellen Umsetzung - basierend auf unserer Expertise aus über 20.000 Analysen und akademischem Background.