Was bewirkt eine professionell erstellte Website wirklich?
Ich bin Elias, M.Sc. in Marketing Management, und betreue bei Blaq Nexus Websites mit knapp einer Million Besuchern im Jahr. Zum Beispiel die von Dr. Stemper, die inzwischen über 800.000 Besucher pro Jahr hat. Und die von Lasse L., der auf Social Media bis zu 11 Millionen Aufrufe im Monat erreicht.
Kurzübersicht
Versprechen | Was tatsächlich dahintersteckt |
|---|---|
Mehr Anfragen | Conversion-Rate-Optimierung nach Best Practices + Zielgruppenverständnis |
Qualifiziertere Anfragen | Vorqualifizierung durch Angebotsbeschreibung & Formularfragen |
Mehr Vertrauen | Professionelles Design + zielgruppengerechte Texte |
Auffindbarkeit | Lokales SEO (Google Business Profil) + Grundlagen für GEO/SEO |
Warum eine Website-Analyse überhaupt sinnvoll ist
Die meisten Webdesign-Angebote werben mit denselben Versprechen. Mehr Anfragen, qualifiziertere Anfragen, mehr Vertrauen, professionellere Außenwirkung, bessere Auffindbarkeit. Manchmal auch Mitarbeitergewinnung.
Für dich als Interessent ist schwer einschätzbar, wie viel von diesen Versprechen tatsächlich eingelöst wird. Und wie viel davon nur Marketing-Sprache ist.
Schlüsseln wir die Versprechen in ihre tatsächlichen Bestandteile auf, wird die Bewertung deutlich einfacher.
Baustein 1: Mehr Anfragen
Mehr Anfragen entstehen im Kern aus zwei Faktoren. Erstens: mehr Traffic (Auffindbarkeit, dazu gleich mehr). Zweitens: eine höhere Conversion-Rate.
Bei einer einmaligen Website-Erstellung ohne begleitende Betreuung ist echtes A/B-Testing für eine datengetriebene Conversion-Optimierung meist noch nicht möglich. Dafür braucht es in der Regel deutlich über 50.000 Besucher im Monat. Nur dann sind die Ergebnisse der A/B-Tests überhaupt statistisch aussagekräftig.
Stattdessen basiert eine gute Conversion-Optimierung bei kleineren Websites auf zwei Säulen. Erstens: der Einsatz etablierter Best Practices. Die leiten sich aus dem ab, was nachweislich bei den erfolgreichsten Websites der Welt funktioniert. Zweitens: ein tiefes Verständnis der spezifischen Zielgruppe.
Genau hier trennt sich in der Praxis die Spreu vom Weizen. Ob eine Agentur die Best Practices tatsächlich kennt und anwendet, ist für dich als Kunde von außen schwer zu beurteilen. Eine Art Blackbox.
Ob sie sich wirklich mit deiner Zielgruppe auseinandergesetzt hat, kannst du dagegen leichter einschätzen. Wurdest du zu den Bedürfnissen, Einwänden und Entscheidungskriterien deiner eigenen Kunden intensiv befragt? Wurden eventuell sogar deine bestehenden Kunden dazu befragt? Wenn ja, ist das ein gutes Zeichen.
Zielgruppenverständnis lässt sich als Kunde leichter überprüfen als die Einhaltung von Best Practices.
Baustein 2: Qualifiziertere Anfragen
Qualifiziertere Anfragen entstehen vor allem durch bewusste Vorqualifizierung. Dafür gibt es drei Mittel.
Erstens: eine konkrete Beschreibung deines Angebots mit Hilfe von Leistungsmerkmal-Sektionen. Zweitens: gezielte Fragen im Kontaktformular zum Anliegen des Interessenten. Drittens: wo es zum Geschäftsmodell passt, eine transparente Preisnennung oder zumindest eine Preisspanne.
Bei Premium-Dienstleistungen wird der genaue Preis oft bewusst im Erstgespräch geklärt statt vorab genannt. Aus Vorqualifizierungssicht ist das ein nachvollziehbarer Kompromiss.
Baustein 3: Mehr Vertrauen und professionellere Wirkung
Vertrauen entsteht im Wesentlichen aus drei Dingen. Erstens: ein professionelles, aufgeräumtes Design. Zweitens: sichtbarer Social Proof (Kundenlogos, Teamfotos, Standort, Bewertungen). Drittens: Texte, die erkennbar auf die Bedürfnisse deiner konkreten Zielgruppe eingehen, statt generisch zu klingen.
Kannst du Design-Qualität als Laie beurteilen? Antwort: Ja, relativ gut. Auch ohne Fachwissen. Gutes Design erkennt fast jeder auf den ersten Blick. Auch wenn nicht jeder es selbst erstellen könnte.
Baustein 4: Auffindbarkeit
Auffindbarkeit lässt sich grob in zwei Teile unterteilen.
Der erste ist lokales SEO. Vor allem die Optimierung deines Google Business Profils, ergänzt um passende Unterseiten, meist 20 bis 30 Stück. Der zweite ist bundesweites SEO. Das sind Backlinks und regelmäßige Blog-Artikel-Veröffentlichungen, in der Regel eine fortlaufende Leistung statt einer einmaligen.
Bei einer einmaligen Website-Erstellung ist realistischerweise vor allem die lokale Komponente enthalten. Bundesweite Sichtbarkeit über Google und zunehmend auch über KI-Antworten (GEO) baut sich meist erst über Zeit und kontinuierliche Inhalte auf. Und sie ist auch weniger relevant, wenn dein Unternehmen ausschließlich lokale Kunden bedient.
Auffindbarkeit ist der Baustein, der am stärksten von deinem Geschäftsmodell abhängt.
Baustein 5: Mitarbeitergewinnung (falls relevant)
Wird Mitarbeitergewinnung als Zusatznutzen beworben, sollte dahinter im Idealfall eine eigene Unterseite pro offener Stelle stecken. Aufgebaut nach demselben Prinzip wie deine eigentliche Angebotsseite. Mit den Vorteilen der Stelle, Einblicken ins Team und passenden Meta-Daten für Jobportale.
Wie du diese Bausteine für dich nutzt
Bevor du ein Website-Angebot annimmst, kannst du gezielt nachfragen, welcher dieser Bausteine konkret enthalten ist. Und welcher nicht.
Nicht jedes Angebot muss jeden Baustein vollständig abdecken. Aber du solltest zumindest genau wissen, wofür du bezahlst.
Eine ausführlichere Kriterienliste, mit der du ein komplettes Angebot objektiv bewerten kannst, findest du in unserem Artikel Website für 1.000 Euro vs. 10.000 Euro.
Fazit
Ein Website-Angebot in seine tatsächlichen Bestandteile zu zerlegen, macht es deutlich leichter zu beurteilen, ob der Preis zum tatsächlichen Leistungsumfang passt.
Frag im Zweifel gezielt nach jedem einzelnen Baustein. Statt dich allein auf allgemeine Versprechen zu verlassen.
Häufig gestellte Fragen zur Bewertung von Website-Angeboten
Muss jedes gute Angebot alle fünf Bausteine enthalten?
Nicht zwangsläufig. Abhängig von deinem Geschäftsmodell sind manche Bausteine relevanter als andere. Etwa Mitarbeitergewinnung nur bei aktivem Personalbedarf.
Wie erkenne ich, ob eine Agentur Best Practices wirklich anwendet?
Das lässt sich von außen schwer beurteilen. Ein Blick auf bereits umgesetzte Referenzprojekte ist meist der zuverlässigste Anhaltspunkt.
Ist bundesweites SEO in einer einmaligen Website-Erstellung normalerweise enthalten?
Meist nur in Grundzügen. Vollständiges bundesweites SEO ist in der Regel eine fortlaufende, separate Leistung.
Wie kann ich Design-Qualität selbst einschätzen?
Gutes Design erkennen die meisten Menschen intuitiv, auch ohne es selbst erstellen zu können. Ein Vergleich mit den besten Websites deiner Branche hilft zusätzlich.
Zum Weiterlesen:
Website für 1.000 Euro vs. 10.000 Euro
6 Kriterien, an denen du eine gute Webdesign-Agentur erkennst
