6 Kriterien, an denen du erkennst, ob eine Webdesign-Agentur gute Qualität liefert

Die Qualität einer Website ist für die meisten Kunden schwer objektiv zu bewerten. Dazu habe ich bereits ausführlich in meinem Artikel Website für 1.000 Euro vs. 10.000 Euro geschrieben.

In diesem Artikel gebe ich dir stattdessen eine konkrete Checkliste an die Hand. Mit ihr bewertest du Webdesign-Agenturen und Freelancer, bevor du dich entscheidest.

Ich bin Elias, M.Sc. in Marketing Management, und betreue bei Blaq Nexus Websites mit knapp einer Million Besuchern im Jahr. Zum Beispiel die von Dr. Stemper, die inzwischen über 800.000 Besucher pro Jahr hat. Und die von Lasse L., der auf Social Media bis zu 11 Millionen Aufrufe im Monat erreicht.

Kurzübersicht: 6 Prüfkriterien

1. Software-Einsatz

Mit welcher Software wird deine Website entwickelt?

Aus meiner Sicht sprechen moderne, professionelle Design-Tools wie Framer oder Webflow für höhere Qualität. Sie wurden speziell für schnelle, gut gestaltbare Websites entwickelt.

2. Personal-Einsatz

Wer genau entwickelt deine Website? Und welche Qualifikation bringt diese Person mit?

Es macht einen Unterschied, ob ein anonymer Freelancer ohne nachvollziehbaren Hintergrund beauftragt wird. Oder eine bekannte Person, die im Unternehmen arbeitet und deren Qualifikation du einsehen kannst. Zum Beispiel ein einschlägiger Studienabschluss.

3. Umfang der Leistung

Welche Zusatzleistungen sind im Preis enthalten?

Bei einem höheren Preis würde ich zum Beispiel erwarten, dass eine bekannte, qualifizierte Person deine Website über einen längeren Zeitraum betreut. Und dass sie sich aktiv um Themen wie SEO oder gut recherchierte Blog-Artikel kümmert. Nicht nur um die einmalige Erstellung.

Sechs Kriterien, mit denen du die Qualität eines Webdesign-Angebots besser einschätzen kannst.

4. Garantien

Kann dir der Anbieter eine Garantie geben? Zum Beispiel eine kostenlose Testphase. Du siehst die fertige Website erst, bevor du dich final entscheidest.

Nur Anbieter, die von ihrer eigenen Qualität überzeugt sind, können sich ein solches Versprechen leisten. Ein Hinweis am Rande: Im B2B-Bereich ist der Käuferschutz oft schwächer ausgeprägt als im B2C-Bereich. Deshalb ist eine vertraglich zugesicherte Garantie hier besonders wertvoll.

Eine Testphase ohne Vorabzahlung ist ein starkes Qualitätssignal - nur wer von der eigenen Arbeit überzeugt ist, kann sie anbieten.

5. Ehrliche Beratung und realistische Zielsetzung

Berät dich der Anbieter ehrlich, auch wenn das gegen den eigenen Umsatz spricht?

Ein Beispiel: Bundesweites SEO lohnt sich nur für vergleichsweise wenige Unternehmen. Ein seriöser Anbieter sollte dir das offen sagen. Statt dir unpassende Zusatzleistungen zu verkaufen.

6. Fokus

Bietet der Anbieter ausschließlich Websites an? Oder auch noch Werbeschaltung, Social-Media-Content und Gründungsberatung im selben Paket?

Meiner Erfahrung nach leidet die Qualität der eigentlichen Website tendenziell, wenn sich ein Anbieter auf viele verschiedene Leistungen gleichzeitig konzentrieren muss.

Warum Social Proof bewusst nicht auf dieser Liste steht

Dir fällt vielleicht auf, dass ein Kriterium fehlt, das viele erwarten würden: bekannte Referenzkunden oder viel sichtbarer Social Proof.

Heißt viel Social Proof also automatisch gute Qualität?

Antwort: Nicht zuverlässig. Nach meiner Beobachtung korreliert ein sehr hoher Social-Proof-Grad in dieser Branche nicht zuverlässig mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis. Das sage ich, obwohl ich selbst über einiges an Social Proof verfüge. Zumindest ist das meine persönliche Einschätzung, keine allgemeingültige Regel.

Der Grund: 1000 zufriedene und 200 unzufriedene Kunden sieht online trotzdem nach 100 zufriedenen Kunden aus (z.B. 4,5 Sterne im Durchschnitt). Viele Kunden trauen sich nicht, eine schlechte Bewertung zu hinterlassen. Oder sie fürchten, dass der Anbieter rechtliche Schritte gegen sie einleitet. Das kommt durchaus vor.

Fazit

Mit diesen sechs Kriterien schätzt du die Qualität eines Webdesign-Angebots deutlich besser ein, als es der Preis allein ermöglicht.

Wenn dich interessiert, warum der Preis so unzuverlässig als Qualitätsindikator funktioniert, findest du die ausführliche Erklärung in meinem Artikel Website für 1.000 Euro vs. 10.000 Euro.

Häufig gestellte Fragen zur Bewertung von Webdesign-Angeboten

Ist ein hoher Preis grundsätzlich ein schlechtes Zeichen?

Nicht zwangsläufig. Aber ein hoher Preis allein ist kein zuverlässiger Qualitätsnachweis. Die sechs genannten Kriterien liefern eine belastbarere Einschätzung.

Sollte ich lieber einen Freelancer oder eine Agentur beauftragen?

Beides kann funktionieren. Wichtig sind die genannten Kriterien: Qualifikation, Leistungsumfang, Garantien, Fokus. Egal, ob es ein Freelancer ist oder eine Agentur.

Warum sollte ich auf eine Testphase oder Garantie bestehen?

Weil sie das finanzielle Risiko für dich reduziert. Und weil sie ein starkes Signal dafür ist, dass der Anbieter von der eigenen Qualität überzeugt ist.

Ist es schlecht, wenn ein Anbieter auch andere Leistungen wie Ads anbietet?

Nicht per se. Aber nach meiner Erfahrung leidet die Qualität der Website tendenziell, wenn sich ein Anbieter auf zu viele unterschiedliche Leistungen gleichzeitig konzentrieren muss.

Zum Weiterlesen:

Website für 1.000 Euro vs. 10.000 Euro: Warum der Preis kein Qualitätsindikator ist

Gute vs. schlechte Websites: Woran du Qualität erkennst

Warum eine gute Website oft die lukrativste Marketing-Investition ist