Was du vor der Website-Erstellung klären solltest: Design, Sektionen, Zielgruppe und Preis

Bevor du dich überhaupt an ein Website-Baukasten-Tool setzt, lohnt es sich, drei Dinge zu klären: welchen Sektions-Aufbau deine Website haben sollte, wen genau du ansprechen möchtest, und wie du dein Angebot bepreist. In diesem Artikel zeige ich dir meinen Ansatz für alle drei Punkte.

Ich bin Elias, M.Sc. in Marketing Management, und betreue mit meinem Team bei Blaq Nexus Websites mit über 744.000 Besuchern pro Jahr - unter anderem die Seite von Dr. Stemper und die von Lasse L., der auf Social Media bis zu 11 Millionen Aufrufe im Monat erreicht. Der folgende Aufbau basiert nicht auf Bauchgefühl, sondern auf der regelmäßigen Analyse vieler guten Websites.

Kurzübersicht: Der Standard-Sektionsaufbau

Der Standard-Sektionsaufbau im Detail

Nach der Hero-Section folgt bei den meisten Websites eine Sektion, die einen konkreten Schmerzpunkt deiner Zielgruppe benennt und deine Lösung dafür anbietet - zum Beispiel: "Du kannst dich im Arbeitsalltag schlecht konzentrieren? Neurofeedback hilft dir, dich langfristig besser konzentrieren zu können, damit du erfolgreicher im Arbeitsalltag wirst." Als rein lokales Unternehmen, etwa ein Friseursalon, kannst du diese Sektion meistens weglassen, weil deine Besucher in der Regel schon genau wissen, wonach sie suchen.

Danach kommt die Leistungsmerkmal-Sektion - dein Angebot, aufgeteilt in Kernbestandteile. Hast du mehrere Angebote (etwa Reifenwechsel, größere Reparaturen und Auspuffwechsel bei einer Autowerkstatt), nenne sie kurz vorher und beschreibe in der Leistungsmerkmal-Sektion die Vorteile, die bei allen Angeboten gleichermaßen gelten - zum Beispiel eine kostenlose Inspektion oder ein Ersatzwagen für die Reparaturzeit.

Es folgen Testimonials, die glaubwürdig wirken müssen - am besten mit echtem Bild und sichtbarer Verifizierung -, eine "Über uns"-Sektion, eine Ablauf-Sektion und eine FAQ-Sektion. Am Ende steht die Kontaktaufnahme: Für lokale Unternehmen sind Telefonnummer und Kontaktformular meistens am wichtigsten, für bundesweite Anbieter spielt die Telefonnummer eine geringere Rolle. Besonders wirksam ist eine "attraktive" Kontaktaufnahme - also ein kostenloses Element, das gleichzeitig der erste Schritt deiner eigentlichen Dienstleistung ist, etwa eine kostenlose Erstinspektion.

Dieser Sektionsaufbau hat sich bei den meisten kleinen Dienstleistungsunternehmen bewährt.

Überschriften: Immer den Nutzen kommunizieren, nicht nur die Leistung

Jede Überschrift sollte sofort klarmachen, für wen du was anbietest und welchen konkreten Mehrwert eine Zusammenarbeit bringt. Eine bewährte Formulierungsweise nutzt das Wort "damit": "Neurofeedback hilft dir, dich langfristig besser konzentrieren zu können, damit du erfolgreicher im Arbeitsalltag wirst." Auch scheinbar neutrale Überschriften wie "Über uns" oder "Gründercoaching" lassen sich so aufwerten: "Über uns: Begleitung von über 55 Mio. € an Finanzierungsvolumen" oder "Gründercoaching als sicherer Weg zu finanzieller Freiheit" kommunizieren sofort, warum man dir vertrauen kann und was der Leser davon hat. Im Kern lässt sich jede gute Website-Kommunikation auf zwei Fragen reduzieren: Was kannst du für mich tun, und warum sollte ich dir vertrauen?

Deine Zielgruppe rückwärts definieren

Am Anfang weißt du oft noch nicht genau, welche Zielgruppe am besten zu dir passt - das ist normal. Ich würde in dieser Phase bewusst mehrere vielversprechende Zielgruppen gleichzeitig ansprechen und später zurückblicken: Bei welcher Zielgruppe hat die Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht, und bei welcher hast du am meisten verdient? Diese Zielgruppe verfolgst du dann konsequent weiter - auf der Website, in der Werbung und im Content.

Eine praktische Methode dafür: die Zielgruppe rückwärts aus deinem Skillset ableiten. Angenommen, du bist Neurofeedback-Spezialist - eine seltene, gefragte Fähigkeit, die höhere Preise rechtfertigt. Neurofeedback hilft unter anderem auch Kindern mit Konzentrationsschwierigkeiten. Da Eltern in diesem Alter im Schnitt oft über mehr finanzielle Mittel verfügen, könnten Eltern betroffener Kinder eine passende Zielgruppe sein. Diese Überlegung - vom eigenen Skillset über die Leistung zur passenden, zahlungsfähigen Zielgruppe - lässt sich auf viele Branchen übertragen.

Wenn dir deine Zielgruppe noch unklar ist: Leite sie aus deinem eigenen Skillset und deiner Leistung ab.

Das Angebot an die Ziele deiner Zielgruppe knüpfen

Je näher dein Angebot deine Zielgruppe an ihr eigentliches Ziel bringt, desto überzeugender wirkt es. Braucht es bei Neurofeedback zum Beispiel realistischerweise mindestens zehn Sitzungen für spürbare Ergebnisse, würde ich das offen kommunizieren und ein Sitzungspaket anbieten - ergänzt um eine kostenlose erste Sitzung, um die Kontaktaufnahme möglichst attraktiv zu gestalten. Gibt es eine noch wirksamere Kombination, etwa mit einer zweiten Methode, lohnt sich ein weiteres, größeres Paket dafür.

Meine persönliche Position zum Thema Pricing

Anders als viele aktuelle Empfehlungen würde ich meinen Preis bewusst möglichst niedrig ansetzen - nur eben nicht so niedrig, dass mein Unternehmen dadurch nicht mehr wachsen kann. Ausnahmen sehe ich bei seltenen, stark nachgefragten Spezialleistungen oder bei Leistungen, deren Qualität für Außenstehende schwer einzuschätzen ist, etwa Coaching. Das ist ausdrücklich meine persönliche Sichtweise und keine allgemeingültige Regel - viele andere empfehlen bewusst eine Hochpreis-Strategie. Mehr zu meiner generellen Preisphilosophie findest du in unserem Artikel Was ich als Gründer machen würde.

Fazit

Bevor du deine Website baust, lohnt sich die Vorarbeit: ein bewährter Sektionsaufbau, nutzenorientierte Überschriften, eine bewusst gewählte (oder testweise breite) Zielgruppe und eine durchdachte Preisstrategie. Diese vier Punkte im Vorfeld zu klären, erspart dir später viele kostspielige Anpassungen.

Häufig gestellte Fragen zur Vorbereitung deiner Website

Brauche ich als lokales Unternehmen die Schmerzpunkt-Sektion?

Meistens nicht. Lokale Besucher wissen in der Regel schon, wonach sie suchen, daher lässt sich diese Sektion oft einsparen.

Wie finde ich meine Zielgruppe, wenn ich noch ganz am Anfang stehe?

Sprich anfangs bewusst mehrere vielversprechende Zielgruppen an und werte nach einiger Zeit aus, welche davon dir am meisten Umsatz gebracht hat bzw. welche Zielgruppe am zufriedensten mit deiner Leistung war.

Sollte ich meine Preise eher niedrig oder eher hoch ansetzen?

Das ist eine strategische Entscheidung ohne pauschal richtige Antwort. Wir persönlich bevorzugen niedrige, feste Preise - andere Experten empfehlen bewusst das Gegenteil.

Was macht eine "attraktive" Kontaktaufnahme aus?

Am besten bietest du etwas Kostenloses an, das gleichzeitig der erste Schritt deiner eigentlichen Dienstleistung ist - das senkt die Hemmschwelle für die erste Kontaktaufnahme erheblich.

Zum Weiterlesen:

Was ich als Gründer machen würde: Mein persönlicher Fahrplan

Copywriting für deine Website: So sprichst du deine Zielgruppe richtig an

4 Website-Typen im Vergleich